multimaistor.bg» FAQ

FAQ

НАЧАЛО ЗА НАС НОВИНИ АКСЕСОАРИ FAQ КОНТАКТИ

 

Издава ли се гаранция за предлаганите услуги? 

 Да, Мултимайстор.Бг издава различна по срок гаранция за всяка от предлаганите услуги. Рекламация се извършва при представяне на продукта и касовата бележка в конкретния за дадена услуга срок.


 
 

  Дали има възможност за експресни поръчки?

Да, има възможност за експресни поръчки, които да се изпълняват в максимално кратки срокове. За повече информация се обърнете към нашите специалисти по отделните услуги.


 

 

Има ли възможност за обслужване „по домовете“?

В момента такава услуга не се предлага. С течение на времето бихме могли да приемаме поръчки по телефона, да ги взимаме от конкретен адрес и да ги връщаме обратно.

 


Изпълняват ли се поръчки „на едро“?

Да, Мултимайстор.Бг приема всякакви по брой  поръчки и нашите служители се стараят да ги изпълнят в максимално кратки срокове

 

 

Правят ли се отстъпки за по-големи поръчки?

Да, правят се такива отстъпки, като конкретният процент зависи от вида услуга и размера на поръчката.

 

 

Как се процедира, когато клиент е недоволен от извършената услуга?

 Има различни варианти на тази ситуация:

  • Когато се касае за грешка на майстора – майсторът се стреми да поправи грешката си и при случай на неуспех или на неудовлетвореност от страна на клиента – връща се 100% от заплатената стойност на услугата.
  • Когато се касае за стриктно изпълнение на предварително уговорени с клиента параметри, при което клиентът не остава доволен от резултата – в този случай майсторът не е виновен и решението е да се извършат допълнителни корекции, които да задоволят желанието на клиента.
  • При рекламация се извършва замяна, поправка или връщане на платената сума.

  

 

 Към кого да се обърнем, ако не сме доволни от обслужването в магазина?

 Мнението на всеки един клиент е важно за нас, тъй като с Ваша помощ ние ще можем да се развиваме и да ставаме все по-добри в работата си. Ако искате да споделите нещо с нас, можете:

  • Да ни пишете на e-mail: office@multimaistor.bg
  • Да се обърнете към отговорното лице в магазина.
  • Да го напишете в нашата „Книга за мнения”.




 Има ли и други магазини Мултимайстор.БГ?

В момента магазинът е само един, но с течение на времето се надяваме да ставаме все по достъпни за нашите клиенти и да разширим дейността си както в София, така и в цялата страна.


 

 

 Защо да изберем Мултимайстор.БГ?

 Изберете Мултимайстор.Бг, защото:

  • ние винаги държим на качеството и на доброто име на нашата фирма.
  • предлагаме многообразие от услуги в удобна за клиента форма и място.
  • предлагаме адекватни за дадения бранш цени.
  • гарантираме за всяка една от нашите услуги.